Remboursement et retour

Garantie 45 jours

Tous nos abonnements IPTV Maroc bénéficient d'une garantie 45 jours satisfait ou remboursé totalement, sous réserve d'un usage conforme.

Conditions

Demande via WhatsApp ou e-mail avec preuve d'achat. Le compte ne doit pas avoir fait l'objet d'abus (partage excessif, revente). Un diagnostic support peut être requis (changement DNS, test débit).

Exclusions

Problèmes liés uniquement à une connexion Internet insuffisante après conseils support ; non-respect de l'AUP ; demande hors délai de 45 jours.

Délai de remboursement

Une fois validé, le remboursement est traité sous 3 à 10 jours ouvrés selon le moyen de paiement initial.

Service digital

Il s'agit d'un service immatériel : pas de retour physique. La résiliation après remboursement entraîne la coupure immédiate de l'accès.

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026 · Yasto.ma